Seu rosto poderia mudar o que você paga? Nova York quer limites para rastreamento biométrico

Os legisladores da cidade de Nova York estão pressionando para proibir as empresas privadas de usar ferramentas biométricas, como software de reconhecimento de voz e facial, para rastrear o público.

Embora o desejo de usar tecnologia de vigilância nas lojas para combater o furto seja compreensível, legisladores e defensores da privacidade estão preocupados que os dados possam ser reaproveitados para traçar perfis de clientes.

O Conselho da Cidade de Nova Iorque realizou uma audição mais de dois projetos de lei que proibiriam proprietários e empresas de usar tecnologia de reconhecimento facial.

• Uma proposta tornaria ilegal a utilização de tecnologia de reconhecimento biométrico em qualquer local público para identificar ou verificar um cliente.
• A outra proibiria os proprietários de instalar, ativar ou usar qualquer tecnologia de reconhecimento biométrico que identificasse os inquilinos ou seus convidados.

Neste artigo queremos nos concentrar em algumas das razões por trás dessas propostas.

Para contextualizar, é bom saber que na cidade de Nova York, as empresas que coletam dados biométricos já estão obrigatório colocar cartazes padronizados informando as pessoas.

Vejamos o que acontece quando seu rosto se torna sua identificação e cada movimento em uma loja pode ser transformado em outro ponto de dados.

Por que a coleta de dados biométricos é considerada ruim

A coleta de dados biométricos levanta diversas objeções. Os mais urgentes são:

• Identificadores únicos, mas difíceis de apagar. Embora você possa redefinir uma senha, é mais difícil alterar seu rosto. Isso significa que vazamentos de dados ou abuso de modelos faciais, marcha ou impressões de voz podem criar riscos permanentes e estar vinculados a bancos de dados.
• Preocupações com precisão e preconceito. Estudos e grupos de liberdades civis descobriram que o sistema de reconhecimento facial pode ser sujeito a erros e tendencioso em diferentes grupos.
• Falta de consentimento significativo. Na prática, os supermercados e os proprietários que utilizam o reconhecimento facial estão a dar às pessoas uma mera escolha teórica. As pessoas podem enviar seus dados biométricos ou renunciar aos serviços básicos. Os críticos argumentam que isso mina o consentimento genuíno.
• Efeito refrescante. A sensação de ser constantemente observado onde quer que você vá é desconfortável e pode desencorajar as pessoas de se envolverem em atividades legítimas do dia a dia.
• Preços de vigilância. Isso merece mais explicações, que abordaremos a seguir.

O que é preço de vigilância?

É essencialmente como seu rosto se torna um cartão de fidelidade inapagável.

Imagine que você vai a um supermercado local e percebe que pessoas diferentes pagam preços diferentes pelo mesmo item. Isso seria justo?

O preço de vigilância refere-se ao uso de dados detalhados do consumidor e sinais comportamentais para ajustar os preços de forma dinâmica.

Alguns caracterizam-no como retalhistas que utilizam perfis de big data para segmentar os clientes em grupos cada vez mais restritos, até ao nível de potencialmente cobrar de cada pessoa o máximo que o modelo pensa que eles estão dispostos a pagar.

Já vemos versões disso online. Quando você está procurando passagens aéreaspor exemplo, os preços podem mudar com base em vários sinais. Mas pode ser difícil perceber, e as empresas diga-nos que não é pessoal. Mas imagine essa mesma lógica seguindo você silenciosamente até o supermercado.

O modo como isso funciona on-line é relativamente simples: os sites rastreiam cliques, tempo na página, atividade no carrinho e gastos anteriores para estimar o quão sensível você é às mudanças de preço.

Nas lojas físicas é mais complexo, mas não impossível. Os dados dos sistemas de segurança nas lojas que também recolhem dados biométricos e reconhecimento facial podem ser combinados com programas de fidelização, aplicações e análises de Wi-Fi nas lojas poderiam, em teoria, ser combinadas para construir perfis semelhantes.

As etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL) já podem permitir que os varejistas alterem os preços de prateleira instantaneamente em uma loja ou em seções específicas.

Isto pode levar a situações em que os clientes mais ricos ou mais leais à marca sejam discretamente cobrados mais caro. Ou os grupos vulneráveis ​​poderiam ser alvo de descontos manipulativos para produtos com margens mais elevadas ou até menos saudáveis.

O que fazer?

Infelizmente, não existe uma maneira simples de hackear a privacidade para sair de um sistema que pode transformar seu corpo em uma identificação de rastreamento. A solução mais eficaz é enfadonha, mas poderosa: leis vigorosas, reguladores que realmente as aplicam e lojas que não escondem o que estão fazendo.

Você poderia:

• Evite lojas que anunciam abertamente a digitalização biométrica quando houver alternativas.
• Apoiar os esforços locais e nacionais para regular o rastreamento biométrico e práticas relacionadas, tais como as propostas do Conselho Municipal de Nova Iorque.

Não deveríamos ter de trocar o acesso a alimentos, habitação ou serviços básicos pela capacidade de nos deslocarmos por uma cidade sem que os nossos corpos fossem minados em busca de dados. Se não traçarmos esse limite agora, práticas como a vigilância dos preços poderão silenciosamente transformar a desigualdade e a discriminação em algo tão mundano como comprar produtos de mercearia.

Não informamos apenas sobre privacidade – oferecemos a você a opção de usá-la.

Os riscos de privacidade nunca devem ultrapassar uma manchete. Mantenha sua privacidade online usando o Malwarebytes Privacy VPN.