Insight Partners elimina postagem de investimento sobre Delve em meio a alegações de “falsa conformidade”

Atualização: O artigo da Insight Partners sobre seu investimento na Delve, que havia sido removido no momento da publicação, foi restaurado. No entanto, a postagem da empresa de capital de risco no LinkedIn fazendo referência ao artigo permanece inativo. Entramos em contato novamente com os parceiros Delve e Insight. Delve confirmou que o artigo da Insight Partners foi publicado ontem. A Insight Partners não respondeu à nossa solicitação de comentários.

A controvérsia em torno da Delve, uma startup de compliance apoiada pela Y Combinator e acusada de fabricar certificações para seus clientes, parece ter estimulado seu investidor Insight Partners a eliminar um artigo explicando seu investimento de US$ 32 milhões na startup.

As acusações foram detalhadas na semana passada em uma postagem no Substack por um denunciante anônimo conhecido como “DeepDelver”, que afirma ser um ex-cliente. A DeepDelver alegou que a Delve fabricava dados de conformidade para seus clientes.

O texto original do artigo da Insight Partners, escrito pelos diretores administrativos da empresa, Teddie Wardi, Praveen Akkiraju e outros, e intitulado “Escalando a conformidade nativa de IA: como a Delve está economizando tempo e dinheiro das empresas no trabalho de conformidade”, permanece visível aqui por meio do Wayback Machine, um arquivo da Internet que preserva instantâneos de páginas da web.

A Insight Partners não respondeu imediatamente ao pedido de comentários do TechCrunch.

Fundada em 2023, a Delve afirma que aproveita a IA para automatizar o processo de obtenção de certificações regulatórias e de segurança, incluindo SOC 2, HIPAA e GDPR – padrões que regem a segurança de dados, privacidade de informações de saúde e proteção de dados europeia, respectivamente.

Em sua postagem no Substack, DeepDelver alegou que Delve “fabricou evidências de reuniões de conselho, testes e processos que nunca aconteceram” e depois forçou os clientes a “escolher entre adotar evidências falsas ou realizar trabalho principalmente manual com pouca automação real ou IA”.

A postagem alega ainda que a plataforma da Delve carimba seus próprios relatórios, em vez de passar por uma segunda camada de auditoria independente.

A Delve respondeu às acusações dizendo que não emite quaisquer relatórios de conformidade e que, em vez disso, é uma “plataforma de automação” que ingere informações sobre conformidade e depois fornece aos auditores acesso a essas informações.

A empresa também disse que seus clientes “podem optar por trabalhar com um auditor de sua escolha ou optar por trabalhar com um da rede de empresas de auditoria terceirizadas independentes e credenciadas da Delve”. Esses auditores, disse a startup, são “empresas estabelecidas amplamente utilizadas em todo o setor, inclusive por outras plataformas de conformidade”.

Em resposta à acusação de que está fornecendo “evidências falsas” aos clientes, a Delve respondeu que está simplesmente oferecendo “modelos para ajudar as equipes a documentar seus processos de acordo com os requisitos de conformidade, assim como outras plataformas de conformidade”.

Embora a empresa negue as alegações da DeepDelver, a eliminação do artigo da tese de investimento da Insight Partners sugere que os investidores podem estar se distanciando da empresa.

Nota do Editor: Esta história foi atualizada para focar na Insight Partners que removeu sua postagem sobre seu investimento no Delve. Uma versão anterior desta história afirmava erroneamente que a Delve desativou a opção de reservar uma demonstração em seu site e alegou ter Microsoft, Chase, PayPal e American Express como clientes. Mais precisamente, Delve apresentava uma página com letras grandes que dizia: “Logos que ajudamos a fechar”, com essas marcas e muitas outras. Em letras bem menores, essa página – que já foi retirada – também afirmava: “Os relatórios de conformidade da Delve ajudaram nossos clientes a fechar centenas de logotipos nas empresas Fortune 500.” A história foi corrigida para remover essas menções.