Como a evolução da NextWave impulsiona o sucesso compartilhado

Apoiando o crescimento dos parceiros e a confiança do cliente

A cibersegurança entrou numa nova fase em que a inteligência artificial (IA) está acelerando a inovação e a atividade adversária. Ao mesmo tempo, os clientes estão a consolidar as suas relações com fornecedores de tecnologia para reduzir a complexidade e fortalecer a resiliência geral. Esta mudança também está acelerando a plataformização, a mudança de produtos pontuais para plataformas integradas que conectam operações de rede, nuvem e segurança.

Neste ambiente de mudanças rápidas e de grandes expectativas, os clientes também contam com parceiros de segurança para fazer muito mais do que apenas recomendar produtos. Eles querem que eles ajudem a orientar os esforços de modernização, a operacionalizar a segurança em todos os ambientes e a garantir que o que implantam forneça resultados mensuráveis ​​no curto prazo com valor duradouro.

Todas estas dinâmicas sublinham a razão pela qual a concepção de programas de parceiros nunca foi tão importante. Tem uma influência direta na forma como os parceiros investem em talentos, capacidades, especializações, serviços e modelos de entrega repetíveis e escaláveis. Esses investimentos impactam a experiência do cliente, desde a rapidez com que as soluções são reunidas até o quão bem a segurança é gerenciada quando entra em operação.

É por isso que introduzimos recentemente mudanças significativas no Programa de Parceiros NextWave da Palo Alto Networks. Baseámo-nos no feedback direto da nossa comunidade global de parceiros para o nosso programa reinventado:

• Expandindo oportunidades para provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs).
• Aumentar a capacidade de serviços autorizados através de Centros de Suporte Autorizados (ASC) e Serviços Profissionais Autorizados (APS).
• Apoiar o crescimento do Distribuidor Managed Partner (DMP).
• Elevando o padrão com capacitação experiencial de parceiros.
• Expandir os incentivos elegíveis, incluindo incentivos de vendas, experiência e oportunidades.
• Melhorar o acesso dos parceiros a ferramentas de capacitação, incluindo role-playing de IA, aprendizagem online e demonstrações interativas para ajudar os parceiros a desenvolverem as suas capacidades de atendimento ao cliente.
• Apresentando um novo Fundo de Desenvolvimento de Parceiros (PDF), que reinveste os descontos ganhos diretamente na geração de demanda, treinamento e desenvolvimento de soluções liderados por parceiros.

Igualmente importante, o programa está agora unificado em torno de um quadro para o sucesso mútuo centrado em três prioridades:

• Acesso – Estamos ajudando os parceiros a avançar mais rapidamente com as ferramentas, a automação e a capacitação necessárias para escalar.
• Compromisso – Estamos elevando o nível de engajamento e recompensando o investimento intencional em especialização e crescimento.
• Rentabilidade – Apoiamos serviços rentáveis ​​e implementações de alta qualidade que geram valor para o cliente e expandem novos negócios.

Esta evolução é a troca de valor na segurança cibernética no trabalho. Investimos na plataforma, na capacitação e na estrutura do programa que ajuda nossos parceiros a desenvolver e dimensionar suas capacidades. Os parceiros, por sua vez, têm mais formas de investir e expandir, e os clientes beneficiam de conhecimentos mais profundos e de um suporte mais consistente em todo o ciclo de vida da segurança, desde a arquitectura e implementação até às operações diárias.

Aqui está um olhar mais atento nas principais mudanças no novo Programa de Parceiros NextWave e nos benefícios que eles podem oferecer aos parceiros e clientes.

Incentivos que incentivam uma abordagem de plataforma

À medida que os clientes se consolidam em torno plataformas de segurança integradas e alimentadas por IA, os incentivos precisam recompensar o trabalho que ajuda essa estratégia a ter sucesso. É por isso que os incentivos do evoluído Programa de Parceiros NextWave são estruturados para apoiar o envolvimento sustentado do cliente, uma especialização mais profunda e a adoção da plataforma. Essa abordagem dá maior ênfase às soluções de próxima geração lideradas por software em segurança de rede, segurança em nuvem e recursos de centro de operações de segurança (SOC), refletindo a realidade de que muitos dos riscos mais urgentes da atualidade abrangem vários domínios.

Em alto nível, esses incentivos:

• Incentive a adoção de segurança orientada à plataforma em vez de transações únicas.
• Recompense novas expansões em novas áreas de soluções.
• Apoie o envolvimento plurianual à medida que os clientes operacionalizam a segurança ao longo do tempo.

A modernização é um empreendimento complexo com múltiplas etapas. Os incentivos que apoiam o envolvimento contínuo incentivam os parceiros a permanecerem envolvidos após a implementação inicial, ajudando os clientes a fortalecer a adoção, a integração e o desempenho sustentado. Além disso, cria mais clareza e espaço para os parceiros criarem práticas lucrativas vinculadas à expansão da plataforma e ao crescimento liderado por serviços.

Descontos que reforçam a prontidão e a velocidade

Os descontos no Programa de Parceiros NextWave da Palo Alto Networks também foram atualizados. Eles agora variam de acordo com o nível e a especialização, recompensando os parceiros que investem em vendas certificadas e recursos técnicos, treinamento avançado e envolvimento sustentado do cliente.

Os incentivos baseados na proficiência apoiam ainda mais os parceiros que criam serviços aprofundados em áreas como a gestão de riscos cibernéticos e soluções específicas do setor. O resultado é um modelo que recompensa a prontidão operacional. Os parceiros têm mais motivos para desenvolver conhecimentos repetíveis e, ao mesmo tempo, oferecer aos clientes uma experiência mais confiável, desde o design da solução até a implantação e suporte contínuo.

À medida que mais transações passam por canais digitais e de mercado, as ferramentas de cotação aprimoradas do programa atualizado e os processos simplificados de registro de negócios ajudam a reduzir a complexidade administrativa. Isso libera mais tempo para os parceiros apoiarem a adoção, a integração e as operações diárias.

Níveis que refletem o investimento em especialização

O Programa de Parceiros NextWave oferece caminhos definidos em modelos de revendedores, MSSP, serviços de suporte e entrega, distribuidores e mercados. O que distingue os quatro níveis (Registrado, Inovador, Platina, Diamante) é a ênfase na especialização e profundidade técnica.

Produtos, serviços e especializações avançadas ajudam os parceiros a desenvolver capacidades mais profundas em rede, nuvem e SOC, enquanto a progressão no programa reflete o investimento contínuo em experiência certificada e uma cobertura mais ampla em domínios de segurança de próxima geração. Para os provedores de serviços de segurança gerenciados, as especializações avançadas reforçam ainda mais o compromisso com recursos habilitados para IA e orientados por plataforma.

Para os parceiros, subir para níveis mais elevados no programa é uma oportunidade para aumentar o envolvimento, expandir os serviços e participar mais plenamente em iniciativas estratégicas de crescimento. E para os clientes, os vários níveis fornecem informações sobre quanto os parceiros investiram até o momento em treinamento formal, certificação e experiência em vários domínios.

A entrega de segurança moderna exige amplitude e profundidade. As empresas de hoje procuram parceiros que possam projetar, implementar e ajudar a operar soluções integradas em todos os ambientes. Ao vincular a progressão à especialização e ao investimento técnico, o reimaginado NextWave Partner Program incentiva o tipo de capacidade que apoia essa expectativa e prepara o terreno para parceria com precisão.

Fortalecendo o ecossistema para mudanças impulsionadas pela IA

Os melhores programas de parceiros fazem mais do que definir níveis e incentivos. Eles influenciam a forma como os parceiros constroem o futuro, como os clientes adotam a segurança em escala e a consistência do desempenho das plataformas depois de implantadas. Quando os incentivos apoiam a adoção da plataforma, a especialização e o envolvimento a longo prazo, os parceiros investem com intenção e propósito, e os clientes observam uma execução mais rápida e um desempenho mais forte.

A evolução contínua O Programa de Parceiros NextWave da Palo Alto Networks é construído em torno desse princípio e de uma estrutura de sucesso mútuo baseada em Acesso, Compromisso e Lucratividade. Estamos permitindo que nossos parceiros diferenciem seus negócios e cresçam lucrativamente, ao mesmo tempo que ajudamos nossos clientes a se modernizarem com confiança. Juntos, a Palo Alto Networks e os nossos parceiros podem ajudar os clientes a construir a resiliência cibernética necessária para enfrentar tanto as ameaças conhecidas como os riscos emergentes na era da IA.

Para mais detalhes sobre mudanças no programa, visite O Centro de aprendizagem para parceiros.

Principais conclusões

• O NextWave Partner Program fortalece a troca de valor em segurança cibernética, apoiando o crescimento dos parceiros e, ao mesmo tempo, aprimorando a experiência do cliente em todo o ciclo de vida da segurança.
• Os abatimentos e descontos no programa evoluído estão alinhados à adoção da plataforma e à prontidão operacional para incentivar a entrega de segurança liderada por serviços de próxima geração.
• Os níveis e especializações do programa enfatizam a profundidade técnica, ajudando os parceiros a se diferenciarem e os clientes a modernizarem a segurança, ao mesmo tempo que adotam a plataforma com maior confiança.